常问问题
-
前台什么时候开始开始工作呢？
我们前台是每周七天24小时全天候服务的
-
请问免费的耶路撒冷老城游什么时候开始？
耶路撒冷老城游每日上午10:20于我们的阿伯拉罕旅店始发。全程三小时的行程覆盖了整个老城的所有四个区，同时也很好的介绍了耶路撒冷这个古老传奇的城市。该一日游属于免费出行，游玩的同时还可以咨询随性的导游，体验更多超值享受。
-
我可以寄存行李吗？
当然可以！我们免费向客人在入住期间以及退房之后提供安全可靠的寄存服务。同时我们也为顾客提供用于有价值的行李的保险服务，在旅店一层还提供免费带锁的存储柜。
-
早餐都包括哪些呢？
我们的免费美味早餐包括：营养燕麦，新鲜沙拉，奶酪，面包和其他种类繁多的调味品。与每日早上6:45至10:00在第一层的休息室向顾客开放。
-
请问你们的取消规则是什么？
我们理解有时候计划总是赶不上变化，因此我们专为客人提供人性化的取消服务，只要在入住的24小时之前申请取消，即将获得全额退款，在入住的24小时之内申请取消，或是为入住的情况会需要支付第一晚的费用。团体预订（3个或是3个以上房间）会根据不同条款酌情处理。
-
你们酒店有无线网络吗？
当然！无线网络覆盖于我们的整个旅店，只需要咨询前台索要无线网络密码即可享受高速畅通的网络服务。我们还为顾客提供有线网络服务，顾客只需到前台购买充值即可。
-
哪里可以泊车？
距离旅店最近的停车场就在旅店附件的拐角处（沿着小路往下靠近消费分配器方向行驶,即可到达左入口处），每小时15 谢克尔，上至 70 谢克尔每天。每周六以及每天的晚八点到第二天早七点为免费时段。
-
旅店酒吧在哪里？
我们的酒吧位于旅店的第一层休息区，每晚为顾客提供各类当地和国外酒类饮品，也有大量美味零食和食物。开放时间为每周日至每周四的下午6:00pm 到午夜，周五周六为下午5:00pm到午夜。
-
你们提供储物柜吗？
在所有的房间都有免费的储物柜。当您使用储物柜的时候请将您的详细信息清晰地填写在卡片上，并将卡片附在您所在床位上，否则，没有清晰标明信息的储物柜会被工作人员打开并且清理。您还可以到前台租用用于储物柜的锁，8谢克尔即可。我们也在旅店一层提供有偿电子储物柜供所有个人使用。
-
我们可以使用厨房吗？
当然可以！我们为顾客提供了装置齐全的厨房，包括烤箱，电子火炉，冰箱和各类功能齐全的锅碗瓢盆供与大家使用。请在使用后自主清洗您的餐具，以便方便别人使用。
-
在你们旅店可以使用轮椅吗？
目前为止我们确实没有专门用于轮椅使用的房间，但是我们的住客确实可以人性化地使用我们的设施。其他的问题，我们都会尽最大的努力去帮助我们的客人。如果您需要有特殊要求或是特殊照顾，请与我们联系
-
我可以住多久？
为了我们住客的舒适度，宿舍的最长入住天数为14天，单人间的最长入住为21天，团体入住则为7天。
-
你们多久清扫一次房间？
为了您的舒适体验，我们的清洁人员每日都会定时清理房间。
-
我需要携带自己的浴巾和床单吗？
当然不需要！我们向所有入住的客人提供免费的干净整洁的浴巾和床上用品，出于卫生考虑，睡袋不允许在室内使用。
-
我可以加入你们的志愿者行列吗？
当然可以！我们提供各种志愿服务机会，更多的细节请前往我们的志愿主页查看。
